1、首先要把病人当前最危急的病情表现和以前的患病史（过去有什么主要疾病）、现场所采取的救护措施等简要地说清。

2、同时应该把患者发病现场的详细地址说清楚，包括街道、胡同或小区的标准名称，门牌号或楼号、单元及房间号，而不要说那些含糊不清或不明确的地点。

3、灾害事故、突发事件时，说明伤害程度、伤病人数、特殊原因。

4、最后要留下电话号码以便调度人员和您再联系。

5、不要先放下话筒，要等调度人员先挂断电话。

120打不通怎么办

一是拨叫后没有声音或持续占线；二是如果拨打120后听到“您好！荆门市紧急救援中心……”的录音提示后电话就中断了或久久没有人接听，以上可能是线路传输或交换的故障。可以拨打2301778、2301779要救护车，并向调度人员反映这个情况以迅速调查解决。

怎样接救护车

调度人员在受理呼救电话时会与呼救人员约定接救护车的地点，等车地点应设在街上有明显公共标志、设施或标志性建筑如汽车站、单位、宾馆饭店及公共建筑等处。如果是在小区、居民大院或单位大院时，要到小区或大院的门口接救护车；如是在乡村，应在岔路口或救护车能到达的最近路口去接车。放下电话后要提前去接车，但急危重症病人不宜随意搬动，所以不要把病人提前搀扶或抬出来。到达约定地点后救护车没有到也不要离开或再找别的车，应该在原地等待，只要救援中心答应派车就一定会去的。救护车到后主动挥手示意接应，以免错过。